WhatsApp Chatbot

Yeni lead geldiğinde ilk template, konuşma kontrolü, AI yorumlama ve insan devri bu akıştan yönetilir.

Modül aktifHazırGelen lead akışı

Kaynağı seç

Facebook, web formu, API veya webhooktan gelen lead.

KVKK, WhatsApp template izni ve AI aktarım izni.

Onaylı Meta şablonu veya AI taslak + insan onayı.

5 dk, 10 dk, 30 dk, 1 sa, 4 sa, 8 sa ve 24 sa kontrolleri.

Teknik alanlar gizlenmez; ama kullanıcı akışı sırayla kurar ve güvenli varsayılanla başlar.

Güvenli mod

Kural adıLead kaynağıÇalışma koşuluYedek sorumlu

Meta şablonuAI asistan talimatı

Varsayılan zamanlar sabit gelir; ileride firma bazlı özelleştirilebilir.

5 dk · Konuşma kontrolüYanıt yoksa ilk takip görevi hazırlanır.

10 dk · Pencere kontrolüLead hâlâ sessizse sıcaklık düşmeden hatırlatılır.

30 dk · SLA alarmıSorumlu kişiye görev ve uygulama içi bildirim düşer.

1 sa · İkinci kontrolKampanya kaynağına göre alternatif mesaj önerilir.

4 sa · Yönetici görünümüYüksek skorlu lead Bugün ekranına taşınır.

8 sa · Sessiz lead kontrolüKonuşma yoksa pasif takip önerisi hazırlanır.

24 sa · Final kontrolKonuşma oluşmadıysa denetim kaydıyla takip kapatılır.

Worker, webhook ve denetim kaydı gerektirir.

Webhook `lead.created` olayını alır.İzin ve telefon normalize edilir.Her adım denetim kaydına yazılır.

En güvenli mod: onaylı şablon + AI taslak + insan onayı.